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Engagement 4 heures

Engagement 4 heures

Nous entretenons notre flotte selon les normes les plus élevées afin que vous puissiez profiter au maximum de votre temps sur l’eau. Toutefois, en cas de panne ou de problème technique, veuillez contacter l’équipe de la base pour que nous puissions vous aider.

Pour l’équipement indispensable à la navigation, vous disposez de notre « engagement 4 heures ». Cela signifie que nous nous engageons à nous rendre sur votre bateau dans les quatre heures ouvrables suivant la notification de la panne d’un équipement essentiel (selon les heures d’ouverture du bureau de la base).

Notre « engagement 4 heures » couvre tout l’équipement indispensable à la navigation, notamment :

Nous ne couvrons pas les éléments non essentiels à la navigation tels que :

Remarque : si vous prévoyez de vous écarter de la zone de navigation définie lors du briefing par nos équipes, vous devrez signer une décharge et vous ne serez pas couvert par notre « engagement 4 heures ». De même, ne sont pas couvertes les pannes survenant en dehors des heures de navigation définies (8h à 17h), les problèmes résultant d’une négligence de l’utilisateur, de mauvaises conditions météo ou de situations de force majeure.

Nous voulons que vos vacances soient inoubliables et réussies. C’est pourquoi, si vous rencontrez des problèmes pendant votre location, n’hésitez pas à nous appeler et nous ferons le nécessaire pour les résoudre.

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