Je zeilvakantie voorbereiden

Bekijk hier de Algemene Voorwaarden.

Gastinformatie omvat de gegevens van wie er met u meereist. Door ons vooraf te vertellen wie er aan boord is, bespaart u kostbare tijd bij aankomst op de basis. Het indienen van uw volledige gastenlijst verloopt in drie stappen.

1. Als hoofdbevrachter moet u de gastenlijst indienen op het platform Geavanceerde gastinformatie. Om de gastenlijst te kunnen invullen, hebt u de volgende informatie over uw medereizigers nodig:

• Volledige namen van gasten (volgens paspoort)
• Individuele e-mailadressen – hiermee krijgen uw gasten toegang tot hun eigen MyAccount en moeten deze correct worden ingediend
• Leeftijdsgroepen: Volwassenen (ouder dan 18), Kinderen (2-17) en Baby’s (0-jonger dan 2)
• Rol op de boot (bemanning, eerste stuurman, schipper)
  Let op: Het formulier wordt pas opgeslagen als u in de laatste stap op Verzenden klikt.

Het invullen van de gastgegevens duurt 5-15 minuten, afhankelijk van het aantal gasten in uw gezelschap. Dit dient zo snel mogelijk te gebeuren en is verplicht voor ALLE passagiers, inclusief kinderen en baby’s.

Nadat u uw gastenlijst via het platform Geavanceerde gastinformatie hebt ingediend, ontvangen volwassen passagiers een e-mailuitnodiging om in te loggen op hun MijnAccount. Daar kunt u hun takenlijst vóór de reis bekijken.

Mocht u een passagier willen toevoegen of verwijderen nadat u het gastenlijstformulier heeft ingediend, neem dan contact op met ons Pre-Travel-team om het totale aantal bemanningsleden aan te passen. Nadat het aantal bemanningsleden in uw boeking is verhoogd of verlaagd, dient u het gastenlijstformulier alleen voor de nieuwe passagier(s) in te dienen.

2. Alle passagiers moeten hun eigen Advanced Gastinformatie-formulier invullen om ervoor te zorgen dat uw boot goed wordt voorbereid en dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan. Dit formulier moet ten minste 90 dagen vóór de aanvangsdatum van uw charter worden ingevuld.
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het formulier Geavanceerde gastinformatie in te vullen:

• Volledige naam (volgens paspoort)
• E-mailadres (of het e-mailadres van de ouder/voogd die verantwoordelijk is voor een kind of baby)
• Volledige paspoortinformatie
• Adresgegevens
  Let op: Het formulier wordt pas opgeslagen als u in de laatste stap op Verzenden klikt.

3. Alle passagiers moeten hun eigen aankomstinformatieformulier ten minste 90 dagen vóór vertrek invullen
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het aankomstinformatieformulier in te vullen:

• Aankomstmethode (inclusief vluchtnummer en aankomstluchthaven indien u per vliegtuig aankomt)
• Aankomstdatum en -tijd

Betaal het saldo van uw charter 120 dagen vóór vertrek

• In bepaalde regio’s zijn officiële certificaten vereist om een ​​zeil- of motorjacht te charteren. Bekijk hier je cv en vereisten voor je bestemming.
• Als de regio van uw keuze geen formele certificering vereist, is het verplicht om voorafgaand aan uw charter een cv in te dienen.
• Als u bij ons een jacht met bemanning of een schipper huurt, hoeft u geen ervaring te hebben.

• Tijdens de kaartbriefing krijgt u gedetailleerde informatie over het vaargebied.
• De schipper en de eerste stuurman houden toezicht op de kaartbriefing.
• Noteer eventuele vragen die u aan het team op de basis wilt stellen.
• Bekijk hier het grafiekoverzicht.

• De gezondheid en veiligheid van onze gasten hebben prioriteit.
• Bekijk deze video om inzicht te krijgen in de veiligheidseisen en de uitrusting die u aan boord van onze jachten aantreft.
• Alle passagiers moeten deze briefing bekijken voordat ze de jachthaven verlaten.
• Bekijk hier de gezondheids- en veiligheidsbriefing.

Maak de aankomst op de basis gemakkelijk en bestel vooraf uw eten en drinken, zodat u bij aankomst aan boord kunt zijn. Dit is op de meeste bases beschikbaar. Lees hier meer.

Geniet van je reis! Bekijk onze bestemmingsgidsen voor alles wat je moet weten over onze basislocatie en tijdens je tocht op het water!

• Als u een jachtcharter met bemanning hebt geboekt, zijn uw eten en drinken inbegrepen.
• Vul online uw voorkeursformulier voor de bemanning in, zodat het team rekening kan houden met uw voedselvoorkeuren.

Neem contact op met het Pre-Travel team via paperwork@thlmarine.com

Wis de cache en probeer het opnieuw. Als het niet lukt, neem dan contact op met paperwork@thlmarine.com.

• Zorg er indien mogelijk voor dat iedere passagier een eigen e-mailadres heeft. Dit zorgt ervoor dat het MijnAccount-proces soepel verloopt.
• Als u hetzelfde e-mailadres wilt gebruiken, zijn de taken van uw gasten alleen zichtbaar op het profiel van de hoofdpassagier.
• Wanneer u briefingvideo’s bekijkt, dient u deze samen te bekijken.

• Vernieuw MijnAccount na elke taak.
• Als MyAccount niet wordt bijgewerkt, ga dan verder en voltooi alle taken.
• Als het systeem na 24 uur nog steeds niet is bijgewerkt, neem dan contact op met paperwork@thlmarine.com
• Uw gastinformatietaak is pas compleet nadat u uw aankomstgegevens heeft verstrekt. U kunt deze op elk moment tijdens uw proces vóór vertrek doorgeven. Aankomstgegevens zijn essentieel voor onze basisteams, dus zorg ervoor dat deze volledig zijn.

• Controleer of u bij het juiste merk bent ingelogd.
• Als u een Sunsail-boeking heeft en inlogt op The Moorings MyAccount, verschijnt het bericht: “Charter niet gevonden! Helaas konden we de charter die u zoekt niet vinden.”

Uw taak om gasten te informeren is pas voltooid als u uw aankomstgegevens heeft verstrekt. U kunt dit op elk moment tijdens uw reisvoorbereiding doen. Aankomstgegevens zijn essentieel voor onze basisteams, dus zorg ervoor dat deze volledig zijn.

• De hoofdpassagier moet de gastgegevens invullen, inclusief de individuele e-mailadressen van alle passagiers.
• Zodra deze is ontvangen, ontvangen alle volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging voor hun eigen MijnAccount. Deze bevat taken die specifiek zijn voor passagiers.

• Wij zullen nooit om informatie vragen die we niet nodig hebben.
• Afhankelijk van de bestemming die u bezoekt, hanteren de havenautoriteiten verschillende vereisten.
• Als u dit vooraf doorgeeft, beperkt u vertragingen bij aankomst.

• U moet uw gegevens zo snel mogelijk indienen.
• Het invullen ervan duurt per gast ongeveer 5 minuten, ervan uitgaande dat u de juiste informatie bij de hand hebt.

• De veiligheid van onze klanten is onze prioriteit.
• In bepaalde bestemmingen is het wettelijk verplicht om een ​​formeel certificaat te hebben, ook vanuit de havenautoriteiten.
• Als de regio van uw keuze geen formele certificering vereist, dan bent u verplicht om vóór uw charter een cv in te dienen. Zo weet u zeker dat u over de juiste ervaring beschikt om ons jacht te besturen en de veiligheid van uw bemanning te waarborgen.
• Als u bij ons een jacht met bemanning of een schipper huurt, hoeft u geen ervaring te hebben.
• Bekijk hier uw bestemmings-cv en vereisten .

De algemene voorwaarden zijn per e-mail naar u verzonden zodra uw boeking is bevestigd. Neem voor hulp contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

• Vernieuw MijnAccount na elke taak.
• Als MyAccount niet wordt bijgewerkt, ga dan verder en voltooi alle taken.
• Als het systeem na 24 uur nog steeds niet is bijgewerkt, neem dan contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com

Het totale aantal bemanningsleden kan alleen door onze teams worden aangepast. Neem voor hulp contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Nadat u uw gastenlijst hebt ingediend op het platform Geavanceerde gastinformatie, ontvangen volwassen passagiers een e-mailuitnodiging om in te loggen op hun MyAccount. Daar kunt u hun takenlijst vóór de reis bekijken.

Mocht u een passagier willen toevoegen of verwijderen nadat u het gastenlijstformulier heeft ingediend, neem dan contact op met ons Pre-Travel-team om het totale aantal bemanningsleden aan te passen. Nadat het aantal bemanningsleden in uw boeking is verhoogd of verlaagd, dient u het gastenlijstformulier alleen voor de nieuwe passagier(s) in te dienen.

1. Alle passagiers moeten hun eigen Advanced Gastinformatie -formulier invullen om ervoor te zorgen dat uw boot goed wordt voorbereid en dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan. Dit formulier moet ten minste 90 dagen vóór de aanvangsdatum van uw charter worden ingevuld.
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het formulier Geavanceerde gastinformatie in te vullen:

• Volledige naam (volgens paspoort)
• E-mailadres (of het e-mailadres van de ouder/voogd die verantwoordelijk is voor een kind of baby)
• Volledige paspoortinformatie
• Adresgegevens
  Let op: Het formulier wordt pas opgeslagen als u in de laatste stap op Verzenden klikt.

2. Alle passagiers moeten hun eigen aankomstinformatieformulier ten minste 90 dagen vóór vertrek invullen
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het aankomstinformatieformulier in te vullen:

• Aankomstdatum en -tijd
• Aankomstmethode (inclusief vluchtnummer en aankomstluchthaven indien u per vliegtuig aankomt)

Om de e-mailadressen van passagiers te corrigeren, kunt u contact opnemen met ons Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Nadat u uw gastenlijst heeft ingediend via het platform Geavanceerde gastinformatie, ontvangen volwassen passagiers een e-mailuitnodiging voor hun checklist vóór vertrek in MijnAccount. Hier kunnen alle volwassen passagiers hun eigen gastinformatie en aankomstgegevens invoeren.

Uw gasten moeten hun eigen gegevens opgeven door in te loggen op hun eigen MyAccount met behulp van het e-mailadres dat ze op de gastenlijst hebben vermeld.

Helaas kunnen we vanwege de strenge AVG-regelgeving geen persoonlijke informatie per e-mail ontvangen. Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, logt u in op uw MijnAccount. Daar kunt u al uw gegevens invoeren via het beveiligde Advanced Gastinformatie-platform.

Zodra het formulier is verzonden, wordt het leeg weergegeven en wordt het verzonden formulier niet weergegeven. Als dit gebeurt, kunt u er zeker van zijn dat uw formulier is verzonden. Als u een foutmelding ziet, neem dan contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com voor hulp.

Zorg ervoor dat u inlogt bij het juiste merk (bijvoorbeeld Sunsail of The Moorings) en dat u het juiste e-mailadres gebruikt om in te loggen. Dit is het e-mailadres dat is gebruikt voor deze boeking of dat is toegevoegd aan deze gastenlijst. Neem contact op met het Pre-Travel-team als u verdere hulp nodig heeft.

Als u de briefingvideo’s samen hebt bekeken met behulp van het e-mailadres van een van uw bemanningsleden, blijft de taak onvoltooid voor de andere bemanningsleden. We vereisen dat alle bemanningsleden de gezondheids- en veiligheidsbriefing hebben bekeken.

Briefings over boten of jachten kunnen uitsluitend op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, bij het inchecken worden geregeld.

U bent van harte welkom om extra’s aan uw charter toe te voegen. Bekijk hier de beschikbare extra’s. Neem voor hulp contact op met het Pre-Travel team via paperwork@thlmarine.com .

Transfers zijn beschikbaar op geselecteerde bases . Neem contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com voor hulp.

Om het cv van uw schipper aan uw boeking te koppelen, dient u bij het indienen van uw gastenlijst via het Advanced Gastinformatie-platform de gegevens van uw schipper en het e-mailadres dat hij/zij heeft gebruikt voor het online indienen van zijn/haar cv, te vermelden. Voor hulp kunt u contact opnemen met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com .

Uw ingediende passagiersgegevens zijn niet zichtbaar en worden veilig bewaard volgens de strikte privacywetgeving. Neem contact op met ons Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com als u vragen heeft.

Ons Pre-Travel-team heeft een procedure opgezet om u te helpen met de boekingsdocumenten die nodig zijn bij het aanvragen van een visum. Neem contact op met ons Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com voor hulp.

Neem contact op met ons Pre-Travel team om een ​​kopie van uw huidige factuur op te vragen, waarop alle gedane betalingen staan ​​vermeld.

We begrijpen dat de clausule over reisverzekeringen in onze algemene voorwaarden vragen kan oproepen en we leggen u graag uit wat deze in de praktijk betekent. Een reisverzekering is een boekingsvoorwaarde, wat betekent dat we verwachten dat gasten een dekking hebben om hun reisplannen te beschermen. We vragen echter niet om bewijs en het is aan elke klant om te beslissen welk dekkingsniveau het beste bij hen past. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om geen reisverzekering af te sluiten, u verantwoordelijk bent voor de kosten van eventuele wijzigings- of annuleringskosten die van toepassing zijn volgens de algemene voorwaarden. Klik hier voor meer informatie.