Je zeilvakantie voorbereiden

• Als hoofdreiziger dient u de algemene voorwaarden binnen 72 uur na het doen van een aanbetaling te ondertekenen.
• Alle overige volwassen passagiers zijn verplicht onze algemene voorwaarden te ondertekenen.
• Gelieve uw gastenlijst zo spoedig mogelijk in te dienen, zodat alle volwassen gasten een uitnodiging via MyAccount ontvangen.
• Bekijk hier de algemene voorwaarden.

Gasteninformatie bevat de details van wie er met u meereist. Door ons van tevoren te laten weten wie er met u mee reist, bespaart u kostbare tijd bij aankomst op de basis. Het indienen van uw complete gastenlijst is een proces in 3 stappen.

1. Als hoofdcharterder moet u de gastenlijst indienen via het platform voor geavanceerde gastinformatie.
Om de gastenlijst compleet te maken, hebben we de volgende informatie over uw medegasten nodig:

• Volledige namen van de gasten (zoals vermeld in het paspoort)
• Individuele e-mailadressen – hiermee krijgen uw gasten toegang tot hun eigen MijnAccount en moeten correct worden ingevoerd.
• Leeftijdsgroepen: Volwassenen (18 jaar en ouder), Kinderen (2-17 jaar) en Baby’s (0-2 jaar)
• Rol aan boord (bemanning, eerste stuurman, schipper)

Let op: het formulier wordt pas opgeslagen nadat u in de laatste stap op ‘Verzenden’ hebt geklikt.

Het invullen van de gastgegevens duurt 5 tot 15 minuten, afhankelijk van het aantal gasten in uw gezelschap. Dit dient zo snel mogelijk te gebeuren en is verplicht voor ALLE passagiers, inclusief kinderen en baby’s.

Zodra u uw gastenlijst heeft ingediend via het platform voor geavanceerde gastinformatie, ontvangen volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging om in te loggen op hun MijnAccount om hun checklist met taken voor de reis te bekijken. Hier kunnen alle volwassen passagiers de algemene voorwaarden bekijken en ondertekenen. Het is wettelijk verplicht voor alle volwassen passagiers om onze algemene voorwaarden te ondertekenen als zij met ons willen reizen.

Mocht u na het invullen van de gastenlijst nog passagiers willen toevoegen of verwijderen, neem dan contact op met ons pre-reisteam om het totale aantal bemanningsleden aan te passen. Nadat het aantal bemanningsleden in uw boeking is verhoogd/verlaagd, dient u de gastenlijst alleen nog in te vullen voor de nieuwe passagier(s).

2. Alle passagiers dienen hun eigen ‘Advanced Guest Information’-formulier in te vullen om een ​​goede voorbereiding van uw boot te garanderen en te voldoen aan de wettelijke vereisten. Dit formulier dient minimaal 90 dagen vóór de startdatum van uw charter te worden ingevuld.
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het formulier met gastinformatie in te vullen:

• Volledige naam (zoals vermeld in paspoort)
• E-mailadres (of het e-mailadres van de ouder/voogd die verantwoordelijk is voor een kind of baby)
• Volledige paspoortgegevens (niet vereist voor chartervluchten naar de Britse Maagdeneilanden)
• Adresgegevens
  Let op: het formulier wordt pas opgeslagen nadat u in de laatste stap op ‘Verzenden’ hebt geklikt.

3. Alle passagiers moeten hun eigen aankomstinformatieformulier minimaal 90 dagen voor vertrek invullen.
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het aankomstformulier in te vullen:

• Aankomstmethode (vermeld het vluchtnummer en de luchthaven van aankomst indien u per vliegtuig arriveert)
• Aankomstdatum en -tijd

Betaal het resterende bedrag van uw charter 180 dagen voor vertrek. Klik hier om te betalen.

Als u via een reisbureau of tussenpersoon heeft geboekt, kunt u hier inloggen .

• In sommige regio’s zijn formele certificaten vereist voor het charteren van een zeiljacht. Bekijk hier de vereisten voor uw bestemming.
• Als de door u gekozen regio geen formele certificering vereist, is het verplicht om voorafgaand aan uw charter een cv in te dienen.
• Als u bij ons een jacht met bemanning of een schipper huurt, hoeft u geen eerdere ervaring te hebben.

• De kaartbriefing geeft gedetailleerde informatie over het vaargebied.
• De kaartbriefing dient te worden bekeken door de schipper en de eerste stuurman.
• Noteer alle vragen die je aan het team op de basis wilt stellen.
• Bekijk hier de grafiekbeschrijving.

• De gezondheid en veiligheid van onze gasten staat voorop.
• Bekijk deze video om inzicht te krijgen in de veiligheidsvoorschriften en -uitrusting die u aan boord van onze jachten aantreft.
• Alle passagiers moeten deze briefing bekijken voordat ze de jachthaven verlaten.
• Bekijk hier de briefing over gezondheid en veiligheid.

Bespaar uzelf de moeite van het aankomen op de basis en bestel uw eten en drinken vooraf, zodat het bij aankomst aan boord klaarstaat. Deze service is beschikbaar op de meeste bases. Lees hier meer.

Verheug je op je reis! Bekijk onze bestemmingsgidsen voor alles wat je moet weten over onze uitvalsbasis en je tijd op het water!

• Als u een jacht met bemanning heeft gehuurd, zijn eten en drinken inbegrepen.
• Vul alstublieft uw online voorkeurenformulier voor de bemanning in, zodat het team rekening kan houden met uw voedselvoorkeuren.

Neem contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Wis de cache en probeer het opnieuw. Als het niet lukt, neem dan contact op met paperwork@thlmarine.com.

• Zorg er, waar mogelijk, voor dat elke passagier een eigen e-mailadres heeft. Dit zorgt ervoor dat het aanmaken van een account via MijnAccount soepel verloopt.
• Als u hetzelfde e-mailadres wilt gebruiken, zijn de taken van uw gasten alleen zichtbaar op het profiel van de hoofdreiziger.
• Indien algemene voorwaarden vereist zijn, wordt er een taak met de naam van de passagier toegewezen.
• Bij het bekijken van briefingvideo’s is het raadzaam deze in samenhang te bekijken.

• Vernieuw MijnAccount na elke voltooide taak.
• Als MijnAccount niet wordt bijgewerkt, ga dan verder en voltooi alle taken.
• Als het systeem na 24 uur nog niet is bijgewerkt, neem dan contact op met paperwork@thlmarine.com.
• Uw gastinformatie is pas compleet nadat u uw aankomstgegevens heeft verstrekt. U kunt dit op elk moment tijdens de voorbereiding op uw vertrek doen. Aankomstgegevens zijn essentieel voor onze teams ter plaatse, dus zorg ervoor dat deze volledig zijn ingevuld.

De taken blijven grijs weergegeven totdat u de algemene voorwaarden hebt ondertekend.

Controleer of u bent ingelogd bij het juiste merk.
Als je een Sunsail-boeking hebt en inlogt op The Moorings MyAccount, krijg je de volgende melding te zien: “Charter niet gevonden! Sorry, we konden de charter die je zoekt niet vinden”.

Uw gastinformatie is pas compleet nadat u uw aankomstgegevens heeft verstrekt. U kunt dit op elk moment tijdens de voorbereiding op uw reis doen. Aankomstgegevens zijn essentieel voor onze teams ter plaatse, dus zorg ervoor dat deze volledig zijn ingevuld.

• U dient de gastgegevens, inclusief de individuele e-mailadressen, voor alle passagiers in te vullen.
• Zodra dit is ontvangen, ontvangen alle volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging voor hun eigen MijnAccount, waar ze een link vinden naar hun persoonlijke Algemene Voorwaarden die ze kunnen ondertekenen.

• De hoofdpassagier dient de gastgegevens in te vullen, inclusief de individuele e-mailadressen van alle passagiers.
• Zodra dit is ontvangen, ontvangen alle volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging voor hun eigen MijnAccount, waar taken specifiek voor passagiers beschikbaar zijn.

• We zullen nooit om informatie vragen die we niet nodig hebben.
• Afhankelijk van de bestemming die u bezoekt, hanteren de havenautoriteiten verschillende eisen.
• Door dit van tevoren door te geven, worden vertragingen bij aankomst tot een minimum beperkt.

• U dient uw gegevens zo spoedig mogelijk in te dienen.
• Het invullen van de vragenlijst zou voor elke gast ongeveer 5 minuten moeten duren, mits u over de juiste informatie beschikt.

• U dient uw gastenlijst op het platform voor geavanceerde gastinformatie volledig in te vullen, inclusief de individuele e-mailadressen van alle passagiers.
• Zodra dit is ontvangen en ingediend, ontvangen alle volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging voor hun eigen MijnAccount, waar ze een link vinden naar hun persoonlijke Algemene Voorwaarden die ze kunnen ondertekenen.

• De veiligheid van onze klanten staat voorop.
• In sommige bestemmingen is het wettelijk verplicht, en de havenautoriteiten vereisen, om over een officieel certificaat te beschikken.
• Als er in de door u gekozen regio geen formele certificering vereist is, is het verplicht om voorafgaand aan uw charter een zeil-cv in te dienen. Dit om aan te tonen dat u over de juiste ervaring beschikt om ons jacht te besturen en de veiligheid van uw bemanning te waarborgen.
• Als u bij ons een jacht met bemanning of een schipper huurt, hoeft u geen eerdere ervaring te hebben.
• Bekijk hier uw cv en de vereisten voor uw bestemming.

De algemene voorwaarden vindt u in uw MijnAccount als eerste taak. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

• Vernieuw MijnAccount na elke voltooide taak.
• Als MijnAccount niet wordt bijgewerkt, ga dan verder en voltooi alle taken.
• Als het systeem na 24 uur nog niet is bijgewerkt, neem dan contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Het totale aantal bemanningsleden kan alleen door onze teams worden aangepast. Neem voor assistentie contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Zodra u uw gastenlijst heeft ingediend via het platform voor geavanceerde gastinformatie, ontvangen volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging om in te loggen op hun MijnAccount om hun checklist met taken voor de reis te bekijken. Hier kunnen alle volwassen passagiers de algemene voorwaarden bekijken en ondertekenen. Het is wettelijk verplicht voor alle volwassen passagiers om onze algemene voorwaarden te ondertekenen als zij met ons willen reizen.

Mocht u na het invullen van de gastenlijst nog passagiers willen toevoegen of verwijderen, neem dan contact op met ons pre-reisteam om het totale aantal bemanningsleden aan te passen. Nadat het aantal bemanningsleden in uw boeking is verhoogd/verlaagd, dient u de gastenlijst alleen nog in te vullen voor de nieuwe passagier(s).

1. Alle passagiers dienen hun eigen ‘Advanced Guest Information’ -formulier in te vullen om een ​​goede voorbereiding van uw boot te garanderen en te voldoen aan de wettelijke vereisten. Dit formulier dient minimaal 90 dagen vóór de startdatum van uw charter te worden ingevuld.
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het formulier met gastinformatie in te vullen:

• Volledige naam (zoals vermeld in paspoort)
• E-mailadres (of het e-mailadres van de ouder/voogd die verantwoordelijk is voor een kind of baby)
• Volledige paspoortgegevens (niet vereist voor chartervluchten naar de Britse Maagdeneilanden)
• Adresgegevens
  Let op: het formulier wordt pas opgeslagen nadat u in de laatste stap op ‘Verzenden’ hebt geklikt.

2. Alle passagiers moeten hun eigen aankomstinformatieformulier invullen, minimaal 90 dagen voor vertrek.
U en uw gasten hebben de volgende informatie nodig om het aankomstformulier in te vullen:

• Aankomstdatum en -tijd
• Aankomstmethode (vermeld het vluchtnummer en de luchthaven van aankomst indien u per vliegtuig arriveert)

Zodra de passagiersgegevens zijn ingediend, kunnen klanten deze niet meer inzien. Het Pre-Travel-team helpt u graag met eventuele vragen of wijzigingen.

Om e-mailadressen van passagiers te corrigeren, kunt u contact opnemen met ons Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Zodra u uw gastenlijst heeft ingediend via het platform voor geavanceerde gastinformatie, ontvangen volwassen passagiers een e-mail met een uitnodiging voor hun checklist vóór vertrek in MijnAccount. Hier kunnen alle volwassen passagiers hun algemene voorwaarden bekijken en ondertekenen, en hun eigen gastinformatie en aankomstgegevens invullen.

Uw gasten moeten hun eigen gegevens invullen door in te loggen op hun eigen MijnAccount met het e-mailadres dat ze op de gastenlijst hebben opgegeven.

Vanwege de strenge AVG-regelgeving kunnen we helaas geen persoonlijke gegevens per e-mail ontvangen. Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, kunt u inloggen op uw MijnAccount. Daar kunt u al uw gegevens invoeren via het beveiligde platform voor geavanceerde gastinformatie.

Het formulier wordt na verzending vernieuwd en toont een leeg formulier zonder de ingediende gegevens weer te geven. Mocht dit gebeuren, dan kunt u er zeker van zijn dat uw formulier is verzonden. Als u een foutmelding ziet, neem dan contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com voor assistentie.

Zorg ervoor dat u inlogt bij het juiste merk (bijvoorbeeld Sunsail of The Moorings) en dat u het juiste e-mailadres gebruikt. Dit is het e-mailadres dat is gebruikt voor deze boeking of dat is doorgegeven aan deze gastenlijst. Neem contact op met het Pre-Travel team als u verdere hulp nodig heeft.

Als u de briefingvideo’s samen hebt bekeken via het e-mailadres van een van uw bemanningsleden, blijft de taak ‘Mijn account’ onvoltooid voor de andere bemanningsleden. We vereisen dat alle bemanningsleden de briefing over gezondheid en veiligheid hebben bekeken.

Briefings over boten of jachten kunnen alleen op volgorde van aanmelding bij het inchecken worden geregeld.

U kunt gerust extra’s aan uw charter toevoegen. Bekijk hier de beschikbare extra’s. Neem voor assistentie contact op met het Pre-Travel team via paperwork@thlmarine.com .

Transfers zijn mogelijk op bepaalde bases . Neem voor assistentie contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com.

Om het cv van uw schipper aan uw boeking te koppelen, dient u bij het indienen van uw gastenlijst op het platform voor geavanceerde gastinformatie de gegevens van uw schipper en het e-mailadres dat hij/zij gebruikte bij het online indienen van het cv, in te vullen. Neem voor assistentie contact op met het Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com .

Uw ingediende passagiersgegevens zijn niet zichtbaar en worden veilig bewaard met inachtneming van de strikte privacywetgeving. Neem bij vragen contact op met ons Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com .

Ons Pre-Travel-team heeft een procedure om u te helpen met de benodigde boekingsdocumenten voor uw reisvisum. Neem contact op met ons Pre-Travel-team via paperwork@thlmarine.com voor assistentie.

Neem contact op met ons Pre-Travel team om een ​​kopie van uw huidige factuur aan te vragen, waarop alle gedane betalingen staan ​​vermeld.

We begrijpen dat de clausule over reisverzekering in onze algemene voorwaarden vragen kan oproepen en we leggen graag uit wat dit in de praktijk betekent. Een reisverzekering is een voorwaarde voor de boeking, wat betekent dat we verwachten dat gasten een verzekering hebben afgesloten om hun reisplannen te beschermen. We vragen echter niet om een ​​bewijs van verzekering en het is aan elke klant om te bepalen welke dekking het beste bij hem of haar past. Voor onze gasten in de VS bieden we een optionele verzekering aan via onze betrouwbare partner Trip Mate . Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest geen reisverzekering af te sluiten, u verantwoordelijk bent voor eventuele wijzigings- of annuleringskosten die van toepassing zijn volgens de algemene voorwaarden. Klik hier voor meer informatie.