FAQs

Sie können Ihre Yachtcharter online oder telefonisch buchen. Wählen Sie online einfach Ihr Reiseziel, Ihre Reisedaten und die gewünschte Yacht aus und buchen Sie rund um die Uhr sicher hier auf sunsail.com. Wenn Sie eine Reservierung lieber telefonisch machen möchten, rufen Sie einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam an. Sie stehen Ihnen gerne bei der Planung des perfekten Yachturlaubs zur Seite. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8 – 20 Uhr EST und Samstag 10 – 16 Uhr EST.

Die von Sunsail bevorzugte Zahlungsart ist Debitkarte oder Banküberweisung. Die meisten gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.

Für alle Reiseziele ist für die Einreise ein Reisepass erforderlich, es sei denn, Sie sind US-Bürger und reisen innerhalb der USA. Für detaillierte Einreisebestimmungen rufen Sie einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam an, besuchen Sie die Registerkarte „Reiseinformationen“ auf der Zielseite, die Sie interessiert, oder wenden Sie sich an das Konsulat oder die Botschaft des Landes, das Sie besuchen möchten.

Ja, unsere erfahrenes Verkaufsteam ist mit allem bestens vertraut, um Sie schnell und pünktlich an Ihr Ziel zu bringen. Sunsail kann Ihnen bei der Buchung aller Ihrer Reisearrangements behilflich sein, einschließlich Flugreisen, ausgewählten Hotelunterkünften und Flughafentaxis.

Yachten der Premier Plus-Klasse sind bis zu 1 Jahr alt und verfügen über die neuesten Innovationen. Premier-Yachten sind seit etwa 1 bis 3 Jahren in unserer Flotte und verfügen über viele der gleichen Annehmlichkeiten wie unsere Premier Plus-Yachten. Yachten der Classic-Klasse verfügen über einige Annehmlichkeiten der Premier-Klasse und sind in der Regel mindestens 3 Jahre alt (bis zu 10 Jahre in den Exoten und im Mittelmeerraum).

Ja, im Rahmen unseres Segelschulangebots ist dies möglich.

Sunsail verfügt über die modernste Ausrüstung und alle Extras, die sich ein Segler wünschen kann, einschließlich GPS-Satellitennavigationssystemen, Autopiloten, Sunsail SailMate-Großsegelstapelsystem und Cockpitlautsprechern. Einige verfügen sogar über Generatoren und Klimaanlage. Die Bereiche unter Deck wurden gegenüber Standardmodellen aus der Werksproduktion modifiziert, um Ihnen mehr Platz, Komfort und Luxus zu bieten. Auf unseren neuesten Modellen gehören Flachbildfernseher und DVD-Player zur Ausstattung.

Sunsail bietet auf allen Yachten in den teilnehmenden Destinationen WLAN zur Miete an. *Internetverbindung und -geschwindigkeit können je nach Segelrevier variieren.

In den wichtigen Informationen für Ihr ausgewähltes Reiseziel finden Sie alle Informationen, die Sie für die Planung Ihrer Reise benötigen, einschließlich der Anreise. Mehr unter: https://www.sunsail.co.za/essential-information. Im Abschnitt „Ankunft und Abreise“ finden Sie wichtige Informationen, einschließlich Ankunftsflughafen, Fluggesellschaften, Zoll und Einwanderung, Flughafentransfers, Taxis, Fähren usw. Sunsail kann Ihnen auch bei der Organisation Ihrer Flüge und Transfers behilflich sein. Rufen Sie daher bitte einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam an kann der Ihnen bei Ihren Reisevorbereitungen behilflich sein kann!

Für alle Reiseziele ist zur Einreise ein Reisepass erforderlich. Für detaillierte Einreisebestimmungen wenden Sie sich bitte an das Konsulat oder die Botschaft des Landes, das Sie besuchen möchten.

Sie gehen an Bord der Yacht in einer der Sunsail-Marinas (oder einer unserer Partner-Marinas) am von Ihnen gewählten Yachtstandort. Unsere Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam helfen Ihnen gerne bei Ihrem Transport zum und vom Yachthafen.

Ihre Einschiffungszeit für die Yacht wird oben rechts auf Ihrer Buchungsbestätigung angezeigt. Nach der Revierbesprechung und Yachteinführung können Sie an Bord Ihrer Yacht gehen.

Für die meisten Orte variieren die Zeiten je nach Zielort. Sie können am Tag des Charterbeginns um 18 Uhr an Bord Ihrer Yacht gehen. Die Ausschiffungszeiten finden Sie im Abschnitt „Reiseinformationen“.

Wenn Ihr Flug spät am Tag ankommt, können Sie mit einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam auch ein frühes Einchecken vereinbaren. Dies unterliegt jedoch der Verfügbarkeit und muss vor Reiseantritt organisiert werden. Sehen Sie sich unbedingt den Abschnitt „Reiseinformationen“ an, um Einzelheiten zur Ein- und Ausschiffung für Ihr Reiseziel zu erfahren.

Ja, Sunsail ist bekannt für die gute Vorbereitung, die wir unseren Gästen bieten. Vor dem Ablegen erhalten Sie eine vollständige Reviereinweisung über die örtlichen Fahrtgebiete und wir beantworten alle Fragen, die Sie möglicherweise zu Navigation, Ankerplätzen, vorherrschenden Bedingungen, Zollabfertigung oder jedem Teil Ihrer gewünschten Reiseroute haben. Sehen Sie sich vor Reiseantritt unbedingt das Revierbriefing sowie die Gesundheits- und Sicherheitsvideos an. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie eine vollständige Einweisung an Bord der Yacht, die Sie segeln werden. Dabei werden alle Betriebssysteme behandelt, einschließlich Takelage, elektrisches System, Wassersystem, Ankerwinsch, Herd, Toilette, Beiboot, Außenbordmotor und Notfallsysteme. Revierbriefing und Yachteinweisung erfolgen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.

Ja, je nach Reiseziel müssen Sie mit der Zahlung von Liege- oder Anlegegebühren pro Nacht rechnen. In der Karibik liegen die Anlegegebühren im Durchschnitt zwischen 3 und 4 US$ pro Fuß der Yachtlänge, im Mittelmeer können sie jedoch viel höher sein. Auch die Preise für Liegeplätze können stark variieren. In der Karibik kosten sie im Durchschnitt etwa 35 US$ pro Nacht, je nach Standort können sie aber auch über 60 US$ kosten. Auf der Registerkarte „Reiseinformationen“ für jedes Reiseziel und in unseren Online-Guides bieten wir einige Informationen an. Am besten werfen Sie jedoch vor und während Ihrer Yachtcharter einen Blick auf Ihren Revierführer, um die Kosten in Ihrem Segelrevier zu erfahren.

Dies hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter und Ihrem Reiseziel ab. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrer Reise Vereinbarungen mit Ihrem Mobilfunkanbieter zu treffen, um einen internationalen Anrufplan zu aktivieren, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Telefon in internationalen Gewässern ohne Roaming-Gebühren zu nutzen. Wenn Sie sich jedoch zu weit vom Land entfernen, befinden Sie sich anschließend außerhalb der Reichweite des Mobilfunkmastes. Alle unsere Yachten verfügen an Bord über ein UKW-Funkgerät (Schiff-zu-Land), um eine ständige Schiff-zu-Land-Kommunikation zu gewährleisten.

Alle Yachten sind mit einem VHF-Radio (Schiff-zu-Land) ausgestattet, sodass Sie während Ihrer Yachtcharter jederzeit vom Basishafen aus erreichbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kontaktinformationen zur Basis bei jemandem zu Hause hinterlassen, damit dieser Sie im Notfall problemlos über unseren Basishafen erreichen kann.

Ja. Wir können Ihnen versichern, dass Verzögerungen oder Stornierungen aufgrund schwerer tropischer Störungen selten sind. Wir haben jedoch eine Richtlinie. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam. Obwohl wir über diese Richtlinie verfügen, empfehlen wir allen unseren Charterern dennoch, bei der Buchung Ihres Urlaubs die Reiseversicherung des Redpoint Harbour Plan (falls zutreffend) in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass unvorhergesehene Umstände, die zu Reiseverzögerungen oder -stornierungen führen, wetterbedingt oder bedingt sind, gemäß den Bedingungen in der Redpoint-Richtlinie angemessen behandelt werden.

Yachturlaub ohne Skipper: Auf jeder Reisezielseite stellen wir Beispielrouten zur Verfügung, die die besten Orte für Ankerplätze, Buchten, Buchten, Häfen und Yachthäfen in dieser Gegend hervorheben. Sunsail stellt einen E-Guide für detailliertere Informationen zum Fahrtgebiet zur Verfügung. Wenn Sie bei einer Skipper- oder Segelschul-Charter an Bord Ihrer Yacht gehen, setzt sich der Skipper mit Ihnen zusammen und entwickelt eine Reiseroute nach Ihren Wünschen – Sie können aber auch alles Ihrem erfahrenen Skipper überlassen. Wenn das Wetter es zulässt; Die Reiseroute kann jederzeit geändert werden, wenn Sie mehr oder weniger Zeit in einem Gebiet verbringen möchten. Es ist wirklich eine private Yacht, die Ihnen zur Verfügung steht. Flottillencharter streben danach, die angegebene Segelroute abzufahren. Dies kann sich jedoch je nach Wetterlage ändern.

Abhängig von Ihrer Yacht und Ihrem Reiseziel stehen unterschiedliche Aktivitäten und Sportarten zur Verfügung. Auf jeder Yacht sind Flossen zum Schnorcheln vorhanden. Sie müssen jedoch Ihre eigene Maske und Ihren eigenen Schnorchel mitbringen. Sie können auch Stand-up-Paddle-Boards, 1- und 2-Personen-Kajaks und verschiedene Angelausrüstungen reservieren. Um die aktuellsten Informationen zu den Aktivitäten und Sportarten an Ihrem Reiseziel zu finden, besuchen Sie die Seite „Wassersportoptionen“. Sie können alle Ihre Aktivitäten und Sportarten im Voraus buchen, indem Sie online buchen oder einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam anrufen.

Ja. Gäste können Geschenkgutscheine erwerben, indem sie mit einem Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam sprechen. Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum fünf Jahre lang gültig.

Geschenkgutscheine können für Charterzahlungen, optionale Extras und mehr verwendet werden. Gäste und ihre Freunde und Familie können ihre Geschenkgutscheine einlösen, indem sie den Gutschein per E-Mail an einen Urlaubsplaner vorlegen und ihre Buchungsnummer angeben. Geschenkgutscheine können nicht an Bord der Yacht oder an der Basis eingelöst werden.

Ja, unser Proviantservice sind sehr anpassbar. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Proviant“. Sie können Ihre vollständige Einkaufsliste mit allem erstellen, was Sie für die Dauer Ihre Yachtcharter benötigen. Wenn Sie Artikel anfordern möchten, die nicht online verfügbar sind, ODER wenn Sie besondere Ernährungseinschränkungen haben, rufen Sie bitte einen Mitarbeiter in unserem Verkaufsteam an und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihren Bedürfnissen behilflich zu sein.

Nachtsegeln ist an keiner unserer Stützpunkte gestattet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens eine Stunde vor Sonnenuntergang sicher festgemacht haben.

Wir können für unsere Kunden keine Tauchgänge organisieren. Wir empfehlen, einen entsprechenden Anbieter vor Ort zu kontaktieren, um alle Tauchgänge und die erforderliche Ausrüstung zu organisieren